Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

crynalithos, situé au 23 Allée de Faugeras, 87100 Limoges, France, est responsable du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez nous contacter pour toute question concernant vos données via help@crynalithos.com ou au +33952359806.

2. Données collectées

Dans le cadre de notre processus de révision budgétaire, nous collectons plusieurs types d'informations :

Informations d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale

Données financières

• Informations sur vos revenus et dépenses
• Objectifs budgétaires
• Historique de vos consultations
• Documents financiers que vous choisissez de partager

Données techniques

• Adresse IP
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et durée des visites
• Données de navigation sur notre site

3. Base légale et finalités du traitement

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

4. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte actif : pendant la durée de notre relation contractuelle et jusqu'à 3 ans après la dernière interaction
• Documents financiers : 5 ans conformément aux obligations légales comptables
• Données de navigation : maximum 13 mois
• Données marketing : 3 ans à compter du dernier contact ou jusqu'au retrait de votre consentement

À l'issue de ces périodes, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées de façon irréversible.

5. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles :

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous votre demande par email à help@crynalithos.com ou par courrier à notre adresse postale. Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois. Une pièce d'identité pourra être demandée pour vérifier votre identité.

Si vous estimez que nous n'avons pas traité vos données de manière conforme, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données sensibles
• Authentification forte et contrôle d'accès strict pour notre personnel
• Serveurs sécurisés hébergés dans l'Union Européenne
• Sauvegardes régulières et chiffrées
• Audits de sécurité périodiques
• Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
• Plan de réponse aux incidents de sécurité

Malgré ces mesures, aucun système n'est totalement infaillible. Nous nous engageons à vous informer rapidement en cas de violation de données susceptible d'affecter vos droits et libertés.

7. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations dans les situations suivantes :

Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires soigneusement sélectionnés qui nous aident à fournir nos services (hébergement, support technique, outils d'analyse). Ces prestataires agissent uniquement sur nos instructions et sont soumis à des obligations contractuelles strictes de confidentialité.

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos données si la loi nous y oblige ou dans le cadre d'une procédure judiciaire, administrative ou réglementaire.

Transferts hors UE

Vos données sont principalement stockées et traitées au sein de l'Union Européenne. Si un transfert hors UE s'avère nécessaire, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou décision d'adéquation).

8. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation du site. Lors de votre première visite, vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels via notre bandeau de gestion des cookies.

Types de cookies utilisés

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (connexion, sécurité)
• Cookies de performance : nous aident à comprendre comment vous utilisez le site
• Cookies fonctionnels : mémorisent vos préférences

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou en nous contactant.

9. Mineurs

Nos services s'adressent aux personnes âgées d'au moins 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous immédiatement pour que nous puissions les supprimer.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification sur notre site avant l'entrée en vigueur des changements.

11. Données de navigation et analyse

Nous collectons automatiquement certaines informations lorsque vous visitez notre site. Ces données nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec nos services et à améliorer l'expérience utilisateur.

Les informations collectées incluent votre type d'appareil, votre système d'exploitation, les pages consultées, le temps passé sur chaque page, et les liens sur lesquels vous cliquez. Ces données sont généralement anonymisées et agrégées.

Nous utilisons ces informations pour identifier les problèmes techniques, optimiser la navigation et développer de nouvelles fonctionnalités adaptées aux besoins de nos utilisateurs.

12. Communications marketing

Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des informations sur nos services, des conseils budgétaires et des offres spéciales par email. Chaque communication inclut un lien de désinscription simple et immédiat.

Vous pouvez également gérer vos préférences de communication en vous connectant à votre compte ou en nous contactant directement. Votre désinscription sera effective sous 48 heures maximum.